Oświadczenie o prywatności

Niniejsze oświadczenie o prywatności wyjaśnia, w jaki sposób John Deere oraz jej oddziały zbierają, wykorzystują i ujawniają Dane osobowe i Informacje o maszynach. Niniejsze oświadczenie udziela również odpowiedzi na szczegółowe pytania, które mogą się pojawić odnośnie ochrony i bezpieczeństwa zebranych informacji oraz danych. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z nami pod adresem R2DatePrivacyManager2@JohnDeere.com.

Niniejsze oświadczenie dotyczy Danych osobowych i Informacji o maszynach zbieranych, wykorzystywanych i ujawnianych przez John Deere oraz jej oddziały. Zastosowanie mają również dodatkowe oświadczenia o prywatności . John Deere dostarcza produkty finansowe i ubezpieczeniowe, które zazwyczaj wymagają zebrania dodatkowych Danych osobowych. Polityka dot. prywatności odnosząca się do tych produktów jest dostępna w zakładce „Dodatkowe oświadczenia o prywatności”. John Deere i jej oddziały na całym świecie mogą również posiadać dodatkowe oświadczenia o prywatności, zgodne z lokalnymi przepisami prawa. Oświadczenia o prywatności dla poszczególnych krajów znajdują się również w zakładce „Dodatkowe oświadczenia o prywatności”. Produkty John Deere są dystrybuowane przez sieć przedstawicieli i dystrybutorów, którzy posiadają niezależne przedsiębiorstwa, mogące mieć własne zasady ochrony prywatności.

1.       Rodzaje informacji i danych, które zbieramy

2.       Jak John Deere zbiera informacje i dane

3.       Jak John Deere wykorzystuje informacje i dane („Cele”)

4.       Dlaczego John Deere ujawnia informacje i dane

5.       Pliki cookie i podobne technologie zbierania danych

6.       Funkcje „Powiadom przyjaciela”

7.       Twój wybór

8.       Dostęp i poprawianie danych

9.       Bezpieczeństwo informacji i danych

10.    Przekazywanie informacji i danych do innych krajów

11.    Polityki prywatności osób trzecich

12.    Prywatność dzieci

13.    Fora, recenzje produktów i inne obszary publiczne

14.    Kandydaci do pracy

15.    Zmiany w oświadczeniu

16.    Jak się z nami skontaktować

1. Rodzaje informacji i danych, które zbieramy

John Deere oraz jej oddziały zbierają „Dane osobowe” i „Dane o maszynach.”

Dane osobowe to informacje, które mogą służyć do identyfikacji, lokalizacji i kontaktu z Tobą. Są to również inne informacje, które John Deere powiązuje z Danymi osobowymi. John Deere i jej oddziały zbierają następujące rodzaje Danych osobowych:

• Dane kontaktowe, które pozwalają nam identyfikować Cię i komunikować się z Tobą, takie jak nazwisko, numer telefonu, nazwa użytkownika, adres pocztowy, adres e-mail oraz wybór języka.
• Informacje o relacjach, które pomagają nam zrozumieć, kim jesteś oraz jakie masz potrzeby w celu złożenia oferty produktów i usług, które mogą być dla Ciebie interesujące, jak na przykład informacje o własności, gospodarstwie czy biznesie, ogólnym położeniu oraz inne informacje demograficzne.
• Informacje o transakcjach dotyczące Twojego współdziałania z John Deere, jej przedstawicielami i partnerami biznesowymi, takie jak zakupy, zapytania handlowe i konta klientów.
• Informacje o stanie konta potrzebne do sfinalizowania zakupu, takie jak dane karty kredytowej i informacje o działaniach finansowych i leasingowych dotyczących sprzętu.

Informacje o maszynach są informacjami generowanymi, zbieranymi i przechowywanymi w jakimkolwiek sprzęcie lub urządzeniach współdziałających z tymi maszynami. Informacje o maszynach zawierają położenie maszyn, liczbę godzin pracy silnika, informacje dotyczące działania sprzętu (takie jak zużycie paliwa) oraz dane diagnostyczne sprzętu.

2. Jak John Deere zbiera informacje i dane

Bezpośrednio od Ciebie:

Zbieramy Dane osobowe bezpośrednio od Ciebie. Pytamy o Dane osobowe (np. Dane kontaktowe i Informacje o relacjach) podczas wykonywania takich czynności, jak rejestracja na naszej stronie internetowej, rejestracja w celu otrzymywania biuletynu lub dokonywanie zakupu. Możemy zbierać dodatkowe Informacje o relacjach od zewnętrznych dostawców danych oraz z serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, jeśli kliknięty został przycisk „Lubię to” lub dołączono do naszej społeczności. Zbieramy również Dane osobowe, gdy używasz nasze mobilne aplikacje lub w trakcie kontaktowania się z nami w ramach obsługi klienta.

Od naszych oddziałów, przedstawicieli i innych partnerów biznesowych:

Podczas zakupu, przyjmowania produktu w leasing lub otrzymania dofinansowania zbieramy Dane osobowe (np. Informacje o transakcji i Informacje o stanie konta) od naszych przedstawicieli i oddziałów finansowych. Możemy również zbierać Dane osobowe od osób trzecich (na przykład gdy uzyskujemy przekazane przez Ciebie dane kredytowe albo gdy musimy je sprawdzić) w celu sfinalizowania zakupu lub uzyskania finansowania.

Z naszej strony internetowej:

Jeśli kontaktujesz się z nami online , używamy plików cookie i innych narzędzi do zbierania informacji o Twoim komputerze i korzystaniu tym jak korzystasz z naszej strony internetowej oraz aplikacji. Informacje te są uważane za Dane osobowe, jeśli zostaną powiązane z Twoimi Danymi kontaktowymi. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie i innych technologii, patrz sekcja Pliki cookie i podobne technologie zbierania danych poniżej.

Z maszyn:

Jeśli pozwalają na to ustawienia, zbieramy Informacje o maszynach ze sprzętu lub urządzeń poprzez usługę telematyczną JDLink™, Service ADVISOR™ lub podobne usługi. Możemy również otrzymać informacje o położeniu ze smartfonu lub innego urządzenia z funkcją określania położenia. Informacje te są uważane za Dane osobowe, jeśli zostaną powiązane z Twoimi Danymi kontaktowymi.

3. Jak John Deere wykorzystuje informacje i dane („Cele”)

John Deere wykorzystuje Dane osobowe i Informacje o maszynach do wielu celów, takich jak:

• Obsługa klienta: aby zrealizować zamówienia na produkty i usługi oraz dla innych usług związanych z zamówieniami klienta, takimi jak dostawa produktu, jego konserwacja, usługi gwarancyjne, finansowanie, leasing oraz usługi kredytowe;
• Wsparcie produktu i klienta: aby zapewnić wsparcie, łącznie z monitorowaniem stanu maszyn i zarządzaniem stanem maszyn, dostarczyć uaktualnienia i ulepszyć komunikację w ramach programu doskonalenia produktu oraz do celów diagnostyki i napraw, bezpieczeństwa produktów i ich odwołań;
• Marketing: by zapewnić Tobie komunikację i oferty na produkty oraz usługi dostarczane przez John Deere lub jej przedstawicieli, dostawców i partnerów, łącznie z ofertami dostosowanymi do Twoich zainteresowań, charakterystyki jego działalności oraz położenia;
• Ankiety i wydarzenia promocyjne:aby zarządzać badaniami, ankietami, loteriami, konkursami, programami lojalnościowymi i innymi wydarzeniami promocyjnymi;
• Uprawnienia: aby określić, czy klient ma uprawnienia do określonych produktów, usług i ofert;
• Komunikacja:aby dostarczyć klientowi informacje, które mogą go zainteresować, takie jak wiadomości John Deere, czasopisma branżowe (takie jak The Furrow oraz Homestead), katalogi, ogłoszenia, przypomnienia i biuletyny obsługi technicznej;
• Zarządzanie codziennymi potrzebami biznesowymi: : takimi jak przetwarzanie płatności i zarządzanie rachunkiem finansowym, rozwój produktu, bezpieczeństwo produktu, zarządzanie kontraktami, zarządzanie administracją, zarządzanie forum internetowym, realizowanie zamówień lub umów, analiza, zapobieganie oszustwom, ład korporacyjny, raportowanie i zgodność z przepisami prawa.

4. Dlaczego John Deere ujawnia informacje i dane

John Deere rozumie, że możesz nie życzyć sobie ujawniania Danych osobowych i Informacji o maszynach osobom trzecim dla ich własnych celów marketingowych. Udostępnianie Danych osobowych i Informacji o maszynach jest ograniczone w następujący sposób:

• Możemy dzielić się Danymi osobowymi i Informacjami o maszynach z naszymi oddziałami, dostawcami, autoryzowanymi przedstawicielami John Deere oraz dystrybutorami, oraz partnerami biznesowymi, którzy mogą wykorzystać je do Celów omówionych powyżej.

• Możemy również dzielić się Danymi osobowymi i Informacjami o maszynach z naszymi dostawcami usług, aby w naszym imieniu spełnili Cele. Nasi dostawcy usług są zobowiązani przez przepisy prawa lub umową do ochrony informacji i danych oraz ich wykorzystywania wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

• Możemy ujawnić Dane osobowe i Informacje o maszynach jeśli będzie to konieczne w celu poprawy sprzedaży lub przeniesienia aktywów, wyegzekwowania naszych praw, ochrony naszej własności, ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa innych lub wspierania zewnętrznego audytu, zgodności i funkcji zarządzania firmą. Ujawnimy Dane osobowe i Informacje o maszynach, jeśli będą tego wymagać prawo, na przykład w przypadku odpowiedzi na wezwanie sądowe, oraz organom ścigania i sądom w Stanach Zjednoczonych i innych krajach, w których działamy.

Należy również zauważyć, że możemy ujawnić informacje i dane o kliencie, które nie umożliwiają zidentyfikowania określonej osoby. Możemy na przykład publikować raporty, które zawierają połączone i statystyczne dane o naszych klientach oraz maszynach. Te raporty nie zawierają informacji, które pozwoliłyby na znalezienie lub zidentyfikowanie klienta przez ich odbiorcę albo skontaktowanie się z nim.

5. Pliki cookie i podobne technologie zbierania danych

Podczas korzystania z naszej strony internetowej lub mobilnych aplikacji zbieramy określone informacje w sposób automatyczny, korzystając z technologii, takich jak pliki cookie, znaczniki pikseli, narzędzia analizy pracy przeglądarek, dzienniki logowania, oraz sygnalizatory sieciowe.

Przykładowo podczas odwiedzania naszej strony internetowej umieszczamy pliki cookie na Twoim komputerze. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które strona internetowa wysyła do komputera lub innego urządzenia połączonego z Internetem w celu unikatowego identyfikowania przeglądarki lub do przechowywania jej informacji albo ustawień. Pliki cookie pozwalają określić, kiedy dana osoba wraca na naszą stronę internetową. Pomagają nam również dostosować strony internetowe do potrzeb poszczególnych użytkowników oraz pozwalają nam wykryć niektóre rodzaje niedozwolonych działań.

John Deere korzysta z plików cookie w technologii Flash (znanych również jako obiekty przechowywane lokalnie), oprogramowania Microsoft Silverlight oraz podobnych technologii personalizacji i poprawy interfejsu użytkownika. Adobe Flash Player jest aplikacją, która pozwala na szybki rozwój dynamicznej zawartości, takiej jak filmy wideo i animacje. Pliki cookie Flash (i podobne aplikacje) rejestrują ustawienia, preferencje i zastosowania, podobnie jak pliki cookie przeglądarki, lecz są one zarządzane poprzez inny interfejs, niż ten, w który wyposażona jest przeglądarka internetowa. Więcej informacji na temat zarządzania ciasteczkami Flash i Silverlight znajduje się na stronach internetowych firm Adobe i Microsoft.

Pixel tags and web beacons are tiny graphic images placed on website pages or in our emails that allow us to determine whether you have performed a specific action. When you access these pages or open or click an email, the pixel tags and web beacons generate a notice of that action. These tools allow us to measure response to our communications and improve our web pages and promotions.

Znaczniki pikseli i sygnalizatory sieci są niewielkimi obrazami graficznymi umieszczanymi na stronach internetowych lub w wiadomościach e-mail, które pozwalają nam określić, czy odwiedzając stronę internetową wykonałeś określoną czynność. Podczas odwiedzania strony internetowej, otwierania lub zamykania wiadomości e-mail znaczniki pikseli i sygnalizatory sieci wysyłają odpowiednie powiadomienie o wykonaniu danej czynności. Te narzędzia pozwalają nam zmierzyć odpowiedzi na komunikację z naszej strony oraz ulepszać stronę internetową oraz oferować lepsze promocje.

Zbieramy wiele różnych rodzajów informacji, korzystając z plików cookie i innych technologii. Możemy na przykład zbierać informacje o urządzeniach, z których korzysta osoba odwiedzająca naszą stronę internetową, typie systemu operacyjnego, rodzaju przeglądarki i innych ustawieniach systemowych, jak również o języku używanym przez system, kraju i strefie czasowej, w której znajduje się dane urządzenie. Nasze dzienniki logowania mogą również zapisywać adresy IP lub pochodne informacje urządzeń stosowanych do połączenia z Internetem. Adres IP jest unikatowym identyfikatorem, który stosują urządzenia do identyfikacji i komunikacji między sobą w Internecie. Możemy również zbierać informacje o stronie internetowej, którą odwiedziła dana osoba przed wejściem na stronę John Deere oraz po jej opuszczeniu.

W wielu wypadkach informacje zbierane przez pliki cookie i inne narzędzia są wykorzystywane w sposób nie umożliwiający identyfikacji bez powiązania z Danymi osobowymi. Wykorzystujemy na przykład informacje, które zbieramy o użytkownikach strony internetowej w celu optymalizacji i zrozumienia wzorców ruchu na stronie internetowej.

W niektórych przypadkach wiążemy informacje zebrane za pomocą plików cookie i innych technologii z Danymi osobowymi. Ponadto jeśli ustawienia w urządzeniu z funkcją określania położenia zezwalają na zbieranie informacji o położeniu przez nasze mobilne aplikacje, zbierzemy te dane automatycznie. Niniejsze oświadczenie określa, w jaki sposób wykorzystujemy te wszystkie informacje, gdy wiążemy je z Danymi osobowymi.

John Deere współpracuje z firmami reklamowymi w celu śledzenia i zgłaszania funkcji do zarządzania naszą stroną internetową. Te firmy reklamowe mogą umieszczać pliki cookie na Twoim komputerze w celu wyświetlenia ukierunkowanych reklam. Te firmy reklamowe nie mają prawa zbierać Danych osobowych podczas tego procesu, a my nie przekazujemy im Danych osobowych podczas tego procesu.

6. Funkcje „Powiadom przyjaciela”

John Deere oferuje na stronie internetowej funkcje „Powiadom przyjaciela”. Po wybraniu tej funkcji wysłana zostanie automatycznie jednorazowa wiadomość e-mail do przyjaciela danego użytkownika z określonymi przez niego informacjami w celu zaproszenia go na naszą stronę internetową. John Deere wykorzystuje te informacje wyłącznie do wysłania tej jednorazowej wiadomości e-mail i nie przechowuje ich.

7. Twój wybór

Istnieje możliwość ograniczenia informacji wysyłanych do John Deere. Można również ograniczyć komunikację, którą John Deere wysyła do użytkownika. Aby zrezygnować z wiadomości reklamowych, należy odwiedzić naszą stronę internetową i poinformować o swoim wyborze odpowiedni dział zajmujący się prywatnością. Można też zrezygnować z wiadomości reklamowych poprzez kliknięcie przycisku „Anuluj subskrypcję” na dole wiadomości reklamowej, którą wysyłamy.

Należy zauważyć, że nawet po zrezygnowaniu z otrzymywania materiałów reklamowych, możemy nadal kontaktować się z Tobą w sprawie ważnych Informacji o transakcjach związanych z kontem użytkownika i jego sprzętem. Na przykład, nawet jeśli zrezygnuje się z wiadomości reklamowych, będziemy nadal wysyłać potwierdzenia zakupów dokonanych poprzez naszą stronę internetową, jak również komunikację dotyczącą bezpieczeństwa produktu.

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie oraz zrezygnować z nich i podobnych technologii zbierania danych poprzez dostosowanie ustawień w przeglądarce lub interfejsie. Przeglądarki i interfejsy różnią się między sobą, zaleca się więc odwiedzić zakładkę „pomoc” w danej przeglądarce lub interfejsie, aby dowiedzieć się więcej o dostępnych ustawieniach plików cookie i prywatności.

Możesz zarządzać sposobem, w jaki urządzenia przenośne i przeglądarki mobilne dzielą się informacjami o położeniu z John Deere, jak również tym, w jaki sposób mobilna przeglądarka obsługuje pliki cookie i powiązane technologie poprzez dostosowanie prywatności i ustawień bezpieczeństwa urządzenia przenośnego. Aby dowiedzieć się, jak dostosować ustawienia urządzenia, zapoznaj się z instrukcją obsługi dostarczona przez dostawcę usług lub producenta urządzenia przenośnego.

Istnieje możliwość rezygnacji z dzielenia się Informacjami o maszynach z John Deere. Aby tego dokonać, należy zalogować się na stronę internetową JDLink i zrezygnować z umowy o systemie telematycznym lub poprosić przedstawiciela John Deere o anulowanie usługi JDLink dla danej maszyny. Należy zauważyć, że jeśli usługa JDLink zostanie anulowana, dostęp do Informacji o maszynie nie będzie możliwy. Dodatkowo John Deere nie będzie w stanie dostarczyć produktów i usług wymagających dostępu telematycznego, takich jak usługi Deere Fleet Care oraz połączenia Service ADVISOR™ Remote do celów diagnostycznych i aktualizacji oprogramowania.

W przypadku pytań o możliwy wybór, lub jeśli wymagana jest pomoc dotycząca rezygnacji z usług, wyślij wiadomość na adres PrivacyManager@deere.com lub R2PrivacyManager2@JohnDeere.com. Można również skontaktować się z nami pod adresem dostępnym w sekcji Jak się z nami skontaktować poniżej. W przypadku wysłania do nas listu, prosimy podać nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail oraz informacje o komunikacji, której nie chcesz otrzymywać.

8. Dostęp i poprawianie danych

John Deere przestrzega stosownych przepisów prawa dotyczących możliwości dostępu, korekty i usuwania Danych osobowych. Jeśli posiadasz konto internetowe, możesz mieć możliwość zalogowania się na nie, aby uzyskać dostęp i aktualizować podane informacje. Gdy wymagana jest pomoc w aktualizacji lub usuwaniu Danych osobowych, wyślij wiadomość na adresPrivacyManager@JohnDeere.com lub R2DataPrivacyManager2@JohnDeere.com. Można również skontaktować się z nami pod adresem dostępnym w sekcji Jak się z nami skontaktować poniżej. W przypadku wysłania do nas listu, prosimy podać nazwisko, adres pocztowy, adres e-mail oraz szczegółowe informacje o zmianach, których chcesz dokonać.

9. Bezpieczeństwo informacji i danych

John Deere wdrożył program ochrony informacji i danych, który zawiera administracyjne, techniczne i fizyczne rozwiązania przeznaczone do skutecznego chronienia Danych osobowych i Informacji o maszynach. Korzystamy na przykład z przemysłowych technologii szyfrowania w celu zabezpieczenia Informacji o stanie konta i innych wrażliwych Danych osobowych, gdy są zbierane i wysyłane przez Internet.

10. Przekazywanie informacji i danych do innych krajów

Deere & Company ma swoją siedzibę główną w Stanach Zjednoczonych Ameryki, a jej oddziały znajdują się w różnych krajach na całym świecie. Dane osobowe i Informacje o maszynach mogą być udostępniane lub przekazane do Stanów Zjednoczonych albo naszych oddziałów i podmiotów przetwarzających dane w innym miejscu na świecie dla Celów opisanych w tym Oświadczeniu o prywatności. Uzyskując dostęp do Danych osobowych i Informacji
o maszynach, robimy to w zgodzie ze stosownym prawem. Ponadto chronimy prywatność i bezpieczeństwo Danych osobowych i Informacji o maszynach bez względu na miejsce ich przetwarzania lub przechowywania.

11. Polityki prywatności osób trzecich

Niniejsze Oświadczenie o prywatności  dotyczy wyłącznie wykorzystywania i ujawniania informacji oraz danych przez John Deere. Inne strony, które są dostępne poprzez tę stronę internetową mają własne polityki prywatności i stosują różne praktyki. Nasi niezależni przedstawiciele, dostawcy i partnerzy biznesowi mają również własne polityki prywatności i stosują różne praktyki. Zachęcamy do zapoznania się z oświadczeniami o prywatności dostarczonymi przez osoby trzecie przed ujawnieniem im informacji lub skorzystaniem z ich ofert lub promocji.

12. Prywatność dzieci

Strona internetowa i aplikacje John Deere nie są przeznaczone do zbierania Danych osobowych dzieci. Jeśli istnieje podejrzenie, że Twoje dziecko korzysta z naszej strony internetowej, skontaktuj się z nami pod adresem PrivacyManager@JohnDeere.com lub R2DataPrivacyManager2@JohnDeere.com, abyśmy mogli wyjaśnić daną sytuację i usunąć jakiekolwiek niepożądane informacje.

13. Fora, recenzje produktów i inne obszary publiczne

Nasza strona zawiera forum i inne obszary, gdzie można publicznie umieszczać recenzje produktów, komunikować się z innymi i wysyłać treści o charakterze medialnym. Przed skorzystaniem z tych obszarów przeczytaj uważnie odpowiedni „Regulamin”. Wypowiadając się publicznie nie stosują się do Ciebie zasady ochrony Twojej prywatności. Wszystkie zamieszczone informacje będą widoczne dla każdego z dostępem do Internetu, a jakiekolwiek załączone Dane osobowe mogą być przeczytane, zebrane lub wykorzystane przez innych. Umieszczenie na przykład adresu e-mail w recenzji produktu może być przyczyną otrzymywania niechcianych wiadomości. Należy więc zachować ostrożność podczas zamieszczania jakichkolwiek Danych osobowych.

14. Kandydaci do pracy

Jeśli starasz się o pracę w John Deere, Dane osobowe wysłane w formularzu aplikacyjnym zostaną wykorzystane w procesie rekrutacyjnym lub do wewnętrznych celów działu zasobów ludzkich.

15. Zmiany w oświadczeniu

Od czasu do czasu możemy uaktualnić niniejsze Oświadczenie o prywatności, aby było zgodne z nową lub zmienioną polityką prywatności. W przypadku istotnych zmian w tym Oświadczeniu o prywatności na naszej stronie internetowej zostanie umieszczone powiadomienie. Ponadto, jeśli zmiany będą miały istotny wpływ na sposób, w jaki korzystamy z uprzednio zebranych Danych osobowych i w jaki je ujawniamy, możemy poinformować Cię o tym poprzez wysłanie bezpośredniego powiadomienia.

16. Jak się z nami skontaktować

Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub komentarze dotyczące naszej polityki prywatności lub niniejszego Oświadczenia o prywatności. Możesz skontaktować się z nami pod adresami PrivacyManager@JohnDeere.com lub R2DataPrivacyManager2@JohnDeere.com. Możesz również wysłać nam list na adres:

Światowe biuro ds. prywatności

Departament zgodności

Deere & Company

One John Deere Place

Moline, Illinois 61265-8089 USA

John Deere GmbH & Co. KG
Region 2 Sales & Marketing Center
Datenschutzbeauftragter
John-Deere-Straße 70
68163 Mannheim, Germany

Telephone: +49 621 829 - 01
Fax:  +49 621 829-45-8300

Możesz również otworzyć zakładkę „Dane kontaktowe” w celu uzyskania danych kontaktowych odpowiednich dla kraju, z którego pochodzisz.

Dodatkowe Oświadczenia o prywatności

Dodatkowe informacje i oświadczenia można znaleźć na krajowych stronach internetowych.

Informacje kontaktowe