我1985年高中毕业后，一直在黑龙江省五大连池市花园农场五分场做工人，天天与农机打交道，对农机是发自内心的喜爱。近20年与农机打交道，让我对农机非常熟悉。2005年，我打算更新拖拉机。之前我一直听说约翰迪尔的农机是“替换”产品，对其有着最初的好印象，但真正要购买，还必须要慎重。

我首先到了哈尔滨的农机大市场了解情况，很惊奇地发现，来看迪尔产品的人还真不少，从这些人的聊天中我了解到迪尔拖拉机的故障非常少，服务也及时到位。我不是一个人云亦云的人，但他人对迪尔的评价还是在我的脑子里有了比较深刻的印象。回家后，我上网仔细了解迪尔拖拉机的质量、性能、构造和服务等，并与同类的拖拉机进行了大量对比，发现迪尔产品的确有很多过人之处，逐步确定了购买迪尔拖拉机的想法。我打算购买的机型是904型，价格接近12万元，这个价钱对于我们普通老百姓来说不是一个小数目。尽管如此，一想到买回拖拉机后可以放开手脚大干一场，我又充满了信心。最后，在向厂家的技术专家详细询问了大量情况后，我的疑虑全部消失了，下定决心购买迪尔拖拉机。

说起购买迪尔拖拉机这件事，还真是好事多磨。由于904是新机型，我们附近的经销商还没有取得代理权，我只好通过朋友介绍，与佳木斯的百特农机经销公司取得联系，双方签订合同后，我在2005年的3月份交了订金。我当时想，离５月份的农忙生产季节还有两个月，到时一定能够提到拖拉机。但想不到的是，很快到５月份了，我要的拖拉机却迟迟不能交货，我开始急了，不断打电话催问经销商，经销商也干着急，说厂家没有发货。我又打电话催问厂家，厂家说，904机型当时是处在实验生产阶段，批量不是很大，加上市场反应异常热烈，暂时还没有现货。厂家要我再等等，但我哪里等得下去啊！不行，我立马乘车奔到天津的厂家，厂家对此事非常重视，负责技术培训的工程师拿出样机给我从头到尾仔细讲解904机型的性能、构造和装配流程，并向我保证，只要产品一下线，第一台机器就是我的。我的心里暂时松了口气。

同时，佳木斯百特农机经销商了解到我的情况后，给了我三个选择：第一，可以改机型；第二，可以退货，订金100％退；第三，让我再耐心等一段时间，一旦机器过来，马上就发给我。但此时的我却一点也不急了，因为通过到厂家的实地考察和专家的仔细讲解，我对迪尔农机有了全方位认识和了解，不等到拖拉机绝不放弃。好消息终于来了，６月１日，我要的拖拉机终于开到了我家门口。车刚到门口，经销商也马上赶过来对我进行培训。说实话，当时我挺牛的，我接触农机20年了，哪里还需要什么培训。但培训人员不容置疑地说，不行，904是新机型，技术含量高，不培训不能作业。就这样，通过服务人员一整天的耐心培训，我终于可以驾机作业了。

在此后的几个月里，我开着迪尔拖拉机搞经营，运用自如，并取得了很好的收益。算下来，2005年我共有４万多元的纯收入，这超出了我的预想。而且，让我感到自豪的是，我还因此当选了“迪尔之星”。要知道这是从几千名迪尔用户中评选出来的啊！当选“迪尔之星”进一步鼓舞了我，我对迪尔产品致富充满信心。

迪尔的服务有一个小插曲让我深感意外。那是去年12月份的一天，经销商的服务人员突然开着车来到我家，我很纳闷，他们来干什么呢？经过询问，才知道是我购买这台拖拉机的这批机器中，有一台的启动继电器出现了故障，厂家经过鉴定后是启动继电器容量偏小加上驾驶人员操作不当造成的。厂家为了保证用户的利益，要求把这批国产的启动继电器全部改换，替换产品全部是从美国进口的，而且，公司要求在12月底全部换完。我当时挺感动的，几百台机器中只有一台出现故障，就全部强制换掉，迪尔真是舍得花钱啊！当时东北天寒地冻，我对服务人员说我也是一个老手，对机械也很在行，等到来年开春时我自己换吧，但服务人员坚持要自己动手。当时的情景我现在还历历在目。可以说，正是迪尔的这些看似微小却异常打动人的小细节深深影响着用户，我想这也是很多人把迪尔产品当作首选的一个因素吧。