作者：禹瑛 陕西中北农机工程有限责任公司

慕然回首，陕西中北农机公司已和迪尔公司共同走过了八个春秋，亲历了产品从市场开发、市场发展到市场辉煌的过程。

回想当初，有朋友小聚，偶然间提起了话题——当今中国农机行业什么品牌最好，一个朋友说有一个品牌叫约翰迪尔，是世界500强企业，其成功之本是对土地的热爱、对农民的热爱和对经销商的热爱。当时听这些话时并没有在意，也没有深刻理解，因为当时的陕西市场还是以小型拖拉机为主。

没过多久，约翰•迪尔天拖有限公司的销售人员找到我，要发展我公司为迪尔天拖产品的经销商。我们深知迪尔公司做事很认真，但我们怕市场做不好，辜负了迪尔公司的好意，所以当时没有立即答应。但经过迪尔销售人员对市场发展前景的分析，工作具体开展方法的介绍，我们有了信心，也下定决心做好约翰迪尔品牌的市场。在约翰迪尔中国市场部的支持下，我们通过以下方式逐步扩大约翰迪尔品牌的影响力。

1. 品牌宣传：通过经常坚持做广告、牌匾、走访、上门给用户介绍等多种形式使约翰迪尔品牌得到了用户的认识。
2. 老用户回访和用户座谈会：这些活动提高了用户满意度。
3. 及时细致的三包处理和投诉处理：把用户的问题看作自己的问题，用户的困难就是自己的困难；合理的问题及时处理，不合理的问题掌握好方式方法最终解决问题。

时过境迁，如今迪尔品牌得到了极大提升，销量也阶梯式增长，我们更是从迪尔公司那里学到了更多先进的理念。

我们经历了约翰迪尔拖拉机从几台、十几台、几十台、上百台、几百台不断上升的过程，陕西中北农机公司也荣获了“2008年度约翰迪尔十佳经销商”的称号。我们相信，只要坚持约翰迪尔诚实、优质、守信、创新的核心理念，不管市场如何变化，我们会共创辉煌。