桦南县桦龙农业机械销售有限公司（简称“桦南桦龙”）位于黑龙江省佳木斯市，其前身为桦龙收获机械销售处。自2005年1月成立以来，桦南桦龙本着“关怀来自迪尔、真情奉献用户”的原则，从1个店面的几名员工发展到今天几个店面的20几名员工，先后建立了桦南桦龙总店、零件销售中心，勃利县直销店、七台河直销店等，不仅销售约翰迪尔产品，更真诚服务好用户。

桦南桦龙公司为什么能够在短短的几年中发生质的飞越？究其根本原因，就是坚持服务第一的原则，真正的做到服务于用户。

桦南桦龙公司作为约翰迪尔的专营经销商，始终致力于不断地提高售后服务质量。桦南桦龙公司的服务部员工大都是经过迪尔公司多次培训、并且有多年农机服务实践经验的优秀员工。他们始终兢兢业业，真情奉献用户，追求完美和高效。在农忙时节甚至做到一连三十几个小时不休息，快速转移服务地点，目的是给更多的用户带来高质量的服务。曾经就有用户感动地评价：桦南桦龙公司始终坚持服务创造价值的理念，不愧为迪尔的经销商！

桦南桦龙公司服务员工不断的学习约翰迪尔的新产品、新技术，参加各种培训，努力提高专业技术水平。另外，桦南桦龙公司还致力于二级服务网点的建设。在公司的销售和服务区域内，设立了很多个服务网点，从网点的分布、管理、人员培训，到零配件储备，一直都争取做到更好！

终身制服务
许多用户的约翰迪尔设备已经不在三包期内，遇到收割前检修、维修找不到专业维修人员的时候，只能在作业前期和作业中找一些未接受过约翰迪尔培训的维修工，不仅维修费、零件费高而且其效果一般，影响其以最佳状态投入农忙作业。这一直困扰着一些用户。

当桦南桦龙公司了解到这个情况后，工作人员通过走千村、访万户的活动向用户宣传服务政策：无论是否在服务期内，都能够享受迪尔产品终身服务。在质保期内用户车可以享受无偿服务，超过质保期的用户车可以根据具体情况收取相应的费用，更换的零件也有一定的优惠。

桦南桦龙公司始终坚持这样的原则：凡是在桦南桦龙公司购买的迪尔产品，都可以在桦南桦龙公司享受各种售后服务。而且用户可以自主选择上门服务和非上门服务。

桦南桦龙公司通过为迪尔用户的延续服务，排除了用户对于无专业人员检修、维修，维修费用过高，难以购买到纯正的迪尔零件等的困扰。在这个过程中桦南桦龙公司也相应地得到了一些回报，虽然在淡季的工作量提高了，但结果是收入增加了，因此员工们的工作热情非常高昂，从而进入一个良性循环的状态。

零件服务
根据多年服务迪尔用户的经验并结合零件往年的销售情况，桦南桦龙公司在上一个年度服务期结束时，就提前把下一个年度服务期的零件计划提交到工厂，做到在检修农机前期储备充足零件且品种齐全，尽量做到不让用户空手而归，从而得到了用户的认可。

综上所述，桦南县桦龙农业机械销售有限公司通过不断地努力得到了最终用户的肯定，大大提高了用户对于约翰迪尔品牌的认可度，同时大幅度提高了整机和零件的销售。在这一过程中，桦南桦龙公司得到了回报，也更加激励自己坚持服务第一的原则。未来要做的还有很多，桦南桦龙公司会一如既往地坚持关怀用户、真情奉献于用户的原则，继续做好用户的坚强后盾！