2008年4月1日，宁夏润通达农业机械有限公司迎来了约翰迪尔运往宁夏的首批5000系列拖拉机。为了更好地推广这种新机型，润通达在积极抓好销售工作的同时，强化这种新机型的售后服务工作，主要表现在以下几个方面：

1. 严格贯彻执行5000系列拖拉机交车检验各项技术要求，售后服务经理董长河带头学习5000系列拖拉机技术手册和培训教材。
2. 提前派公司售后服务工程师去天津参加约翰迪尔中国市场部组织的5000系列拖拉机高级培训班，并计划今年6月份再派1-2人参加技术培训，强化学习，提高售后服务队伍技术水平。
3. 抓住各种学习和培训的机会，润通达售后服务人员积极参加约翰迪尔组织的5000系列拖拉机现场交车和对用户的使用保养培训。此外，他们抓住每次约翰迪尔技术人员去宁夏现场技术支持的机会，主动参加学习，多学勤问，争取机会一同现场工作，提高自己的技术服务能力。
4. 为加快提高对5000系列拖拉机的服务能力，润通达售后服务人员苦练内功，内部互相交流学习。由于服务人员的积极努力，润通达的服务能力得到了进一步的增强。

为了确保对5000系列的服务质量，润通达优先选派能力强、技术水平高的售后服务工程师和一台售后服务车专门为5000系列拖拉机用户服务，及时周到的服务受到了用户的一致好评。2008年5月7日，约翰迪尔中国区总裁道格拉斯•罗伯茨访问宁夏地区，高度赞扬了润通达在售后服务方面所作出的努力和取得的成绩。