对于一个企业，良好的售后服务能形成销售的良性循环，而培训则是售后服务的保障。

为了更好更快地贴近用户、服务用户，迪尔决定由工厂为服务主体转变到以经销商为服务主体。迪尔全力支持培训发展经销商，形成梯次服务体系，有效保证了用户得到及时优质的服务。

从2006年至今，约翰迪尔中国市场部收割机培训组共培训经销商服务人员304人次。这些服务人员来自全国各地的经销商，经过培训，绝大部分学员已经成为收割机产品售后服务的主力，为刚刚过去的三夏麦收服务做出了突出贡献。