此次交流会的主讲人是绿友集团高尔夫事业部服务总监宋书志先生以及绿友北京分公司副总经理王学东先生。绿友集团副总裁贺本兴先生致开幕辞。迪尔公司服务经理赵德来作为厂家代表全程参与了培训并讲解如何正确查询迪尔零件和订购迪尔正品零件的益处。王学东先生借鉴多家知名球场设备管理的经验后编制了《设备养护与管理研讨》培训教材，以互动方式与参会代表探讨了设备管理程序、设备使用登记流程等内容。而有着多年培训经验的宋书志先生，则重点就典型故障分析、液压、电气基础原理等内容和大家进行了交流。

28日下午，学员们参观了绿友园，在如同展览会展台一样布局的设备展厅内，绿友和迪尔人员在机器旁不时向用户释疑和讲解，让用户充分了解迪尔设备的性能和使用方法。

用户培训成功结业后，绿友全国各分公司的技术人员参加了11月29至12月2日在绿友总部举办的技术培训。授课内容主要为设备交机、配件查询及订购、索赔注意事项、服务案例分析以及迪尔服务经理赵德来讲的Service ADVISOR、DTAC等迪尔经销商支持资源的使用等内容。培训采取课堂讲授和实物对照讲解的形式。学员积极提问、老师耐心讲解，整个气氛热烈而和谐。

为了使下一届培训交流会更上一层楼，会议结束后，绿友总裁李敏先生组织全体会务组人员召开总结会，同时借鉴迪尔公司成功培训经验，为下一次培训指明了方向。