|
|
| |  | |
Tillgänglighetsagranti på reservdelar
John Deere var först ut med en resevdelsgaranti. Vi har satsat hårt på att utöka våra lager och har idag en servicegrad på mellan 97 - 98%. Det betyder att av alla reservdelar som beställs har vi mellan 97 - 98% o lager och kan leverera omgående från centrallagret i Märsta. Det gör att vi törs gå ut med denna garanti på reservdelstillgänglighet.
Garanti i två steg
Denna garanti gäller ett stort antal delar som servicelämnaren ska ha på lager. Du ska m.a.o. få den över disk. Dessa delar finns listade i en varukorg som omfattar mycket driftskritiska delar.
Dessutom finns ett stort antal delar som vi åtar oss att ha på centrallagret i Märsta, som kan levereras inom 24 timmar. I praktiken blir det snabbare, då de flesta av våra serviclämnare får sina order från oss före kl 7 nästföljande dag.
I korthet
-
Vi garanterar att 100% av de mest driftskritiska (varukorgen) finns i lager hos servicelämnaren.
-
Vid driftstopp orsakat av annan komponent, som är klassad som driftskritisk, ska reservdelen levereras inom 24 timmar.
-
Misslyckas vi, utgår ekonomisk ersättning om 5.000 SEK för varje ny 24-timmars period.
-
Garantin omfattar skördare och skotare av D-modell, samt aggregaten H742,H752,H270,745,H754,758HD och H480.
-
Garantin gäller i högst 5 år från första leveransdatum, eller i 15 000 timmar.
Villkor
Gäller endast vid händelse av stillestånd orsakad av del. Gäller månd-fred och utbetalas i max 10 dagar. Dokumenterad service ska vara utförd enligt underhållsplan (250, 500, 1000, 2000 h etc.) hos auktoriserad servicelämnare. Eventuella förslag på reparationer som noterats vid service måste ha blivit utförda hos auktoriserad servicelämnare. Tillfälliga reparationer, som t.ex. svetsning, användande av beg. delar etc. kan förekomma. Eventuella fördyrande frakter betalas av användaren. Ersättningsmaskin kan förekomma vid längre stillestånd. Ståtid p.g.a. olycka, brand, felaktigt använande, misskötsel av maskin etc. omfattas ej. Force Majeure begränsar omedelbart vårt ansvar. Vi förbehåller oss rätten att när som helst, utan föregående information, ändra omfattning och villkor för Parts Promise.
|
|
|
|
