|
|
| |  | |
| Takuut ja SafePlus-jatkoturva |
|
|
|
|
|
|
Takuukäytännöt
Takuuosasto käsittelee takuuanomukset ja tekee takuuhyvitykset. Takuuosasto myös koordinoi tuoteparannusohjelmien toteutuksen.
Normaali tuotetakuu on uudelle metsäkoneelle kaksitoista kuukautta tai 2000 tuntia (riippuu siitä, kumpi saavutetaan ensin). Takuu on käytännössä lupaus siitä, ettei koneissa oikein käytettyinä ja huollettuina ole virheellisestä materiaalista tai työstä johtuvia vikoja. Koneille myönnetään lisäksi 36 kuukauden tai 10.000 tunnin runkotakuu, joka koskee etu- ja takarungon hitsattuja rakenteita. Takuu alkaa koneen toimituspäivästä alkuperäiselle asiakkaalle.
Takuu astuu voimaan, kun määräysten mukaiset luovutustarkastukset on tehty ja asiakkaan allekirjoittama takuuilmoituslomake on toimitettu John Deere'lle.
Takuu on voimassa edellyttäen, että kone huolletaan koko takuun ajan käyttöohjekirjassa mainittujen määräaikaishuoltojen mukaisesti John Deere'n valtuuttamassa huoltokorjaamossa.
SafePlus-jatkoturva
Jos haluat normaalin takuun jatkeeksi ostaa lisäturvaa koneellesi, kannattaa tutustua SafePlus-jatkoturvasopimukseen.
Jatkoturvasopimuksen voit tehdä joko oman, palvelupisteissä toimivan henkilökuntamme tai jonkun sopimushuoltokorjaamomme kanssa.
Kysymyksiä takuista
Jos haluat kysyä lisää takuuehdoista tai reklamoida jotakin tai kysyä hyvityslaskuista, ota yhteyttä takuukäsittelijä Juha Manniseen. Häneltä voit myös kysyä lisää SafePlus-jatkoturvasta. Juha Mannisen tavoittaa numerosta 020 584 6516 tai sähköpostilla ManninenJuhaT@JohnDeere.com.
|
|
|
|
