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Respuestas a las preguntas más frecuentes
A continuación encontrará las preguntas más frecuentes que recibimos diariamente a través de este sitio web.
Si su pregunta no está contemplada aquí por favor envíe su mensaje a través de nuestro formulario de contacto.
INFORMACIÓN GENERAL
¿Cómo puedo contactarme con las oficinas centrales y fábrica de John Deere en Argentina?
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Usted puede hacerlo por diferentes medios
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Por correo electrónico (haga click aquí)
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Por correo tradicional: (S2152CFA) - Granadero Baigorria, Pcia. de Santa Fe
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Telefónicamente: Conmutador: (0341) 410-1800
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Por Fax: al (0341) 410-1801 / 2
¿Cómo puedo encontrar el concesionario John Deere de mi conveniencia?
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Usted puede contactarse con el o los concesionarios más cercanos a su zona de trabajo telefónicamente, por correo electrónico, por fax o personalmente.
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Encuentre sus concesionarios más cercanos y los datos para contactarlos mediante el localizador de concesionarios.
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Localizador de Concesionarios John Deere de Argentina
Estoy interesado en conocer la historia del señor John Deere, el fundador de la empresa y me gustaría tener información al respecto.
MAQUINARIA, REPUESTOS Y ACCESORIOS
Quiero conocer precios, condiciones de venta y disponibilidad de maquinarias o repuestos John Deere. ¿A quién debo acudir?
El precio de las maquinarias y repuestos que puedo adquirir en los concesionarios oficiales de la red, ¿está fijado desde John Deere?
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John Deere provee a los concesionarios oficiales de la red un listado con los precios sugeridos al público. Estos precios son a nivel orientativo
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Los concesionarios son empresas independientes y, como tales, tienen autonomía para estipular el precio de venta, aplicar descuentos y negociar condiciones de pago de acuerdo con el mercado.
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John Deere no interfiere en el área comercial de sus concesionarios.
Estoy interesado en la instalación de algunos accesorios, ¿cómo debo manejarme y qué implica esto?
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Visite a su concesionario John Deere y asesórese sobre los accesorios. El costo de los mismos y la mano de obra que correspondan serán abonadas por usted.
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Siempre que estos sean adquiridos y colocados en concesionarios oficiales contarán con la garantía de John Deere por las piezas genuinas y del concesionario sobre el trabajo. Esto aplica siempre y cuando los accesorios no afecten el diseño original del equipo.
Me gustaría ver el producto John Deere en el que estoy interesado trabajando en el campo. ¿Hay algún calendario de demostraciones disponible?
MERCHANDISING
Quiero adquirir productos de Merchandising John Deere, ¿dónde puedo conseguir?
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John Deere comercializa su línea de merchandising sólo a través de nuestros concesionarios, por lo tanto usted se debe dirigir directamente a un concesionario oficial John Deere. Ellos encontrarán la forma más adecuada para hacérselo llegar.
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Contacte a su concesionario más cercano
RESPALDO POSVENTA
¿Dónde puedo encontrar información acerca de los cursos de capacitación para clientes?
¿Dónde debo adquirir un manual para mi equipo John Deere?
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Usted puede hacer el pedido de cualquier manual relacionado con su equipo a cualquier Concesionario John Deere.
¿Dónde puedo encontrar información acerca de los cursos de capacitación para clientes?
GARANTÍA Y SERVICIO
¿Cuál es la duración de la garantía de mi John Deere?
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El período de garantía de los equipos agrícolas John Deere es de 1 año o 1500 horas de uso, lo que ocurra primero, contabilizado a partir de la fecha de entrega que figura en el formulario Póliza de Garantía y Registro de Entrega.
Mi equipo John Deere está dentro del período de garantía, ¿a qué concesionario debo acudir?
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Cualquier concesionario John Deere puede atender su unidad en garantía. No es obligatorio que lo atienda aquel que le vendió el equipo.
Llegó el momento de realizar el service a mi John Deere y quisiera saber cuál es el valor del mismo.
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El valor de los services está dado por los concesionarios oficiales como empresas independientes de acuerdo a las condiciones del mercado.
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