IHK Zertifikate

Seit Aufnahme dieses Ausbildungsangebotes in das Fortbildungsprogramm für John Deere Vertriebspartner hat das John Deere Training Center Bruchsal 235 IHK-geprüfte Servicetechniker ausgebildet. Weitere 127 Nachwuchskräfte befinden sich derzeit in der Ausbildung und sollen innerhalb der nächsten drei Jahre ihre Prüfung ablegen. Servicetechniker stehen an vorderster Front in der Kundenbetreuung und kümmern sich vor allem um die reibungslose Abwicklung von Reparaturaufträgen, um Fragen der Ersatzteilversorgung sowie um die Lösung von technischen Fragestellungen beim Einsatz von Maschinen im Feld.

„Wegen der rasch wachsenden Anforderungen vor allem durch den Einsatz von IT-Lösungen haben wir seinerzeit von vornherein zwei separate Ausbildungsgänge entworfen: einen für Traktorspezialisten, einen weiteren für Erntemaschinenfachleute“, so Hartmut Armbrust, Leiter des John Deere Training Center Bruchsal. so „Es ist heute unerlässlich, dass die bestens ausgebildeten Kunden auch von ebenso qualifizierten Fachkräften betreut werden“, so Armbrust.

Bislang haben 235 John Deere Servicetechniker ihre Ausbildung erfolgreich absolviert und erfüllen damit den umfangreichen Anforderungskatalog der IHK Karlsruhe, die diese Zertifikate vergibt. Bei beiden Ausbildungsgängen, d.h. zum IHK-geprüften Servicetechniker Traktoren und Erntemaschinen, müssen die Kandidaten im Rahmen einer dualen Ausbildung sowohl Praxisphasen im Betrieb als auch Seminarphasen im Training Center Bruchsal durchlaufen. Dabei geht es nicht nur um den Erwerb eingehender Produktkenntnisse, sondern auch um den angemessenen Umgang mit dem Kunden und Arbeitskollegen.

Ausbildung zum Verkaufsberater (IHK)

Das Weiterbildungsangebot „IHK-geprüfter Verkaufsberater“ erfreut sich seitens des Fachhandels ebenfalls ungebrochener Nachfrage. Diese Feststellung trifft jedenfalls Hartmut Armbrust, Leiter des John Deere Training Centers Bruchsal, in dem kürzlich bereits der 93. Verkaufsberater sein IHK-Zertifikat erwerben konnte. „Die rasche technologische Entwicklung bei Produkten und Systemlösungen stellt schon heute ganz andere Anforderungen an den Verkäufer als noch vor wenigen Jahren. Und der wiederum sieht sich hoch qualifizierten Gesprächspartnern gegenüber, mit denen er auf Augenhöhe verhandeln können muss“, so Armbrust.