In Fortführung der im letzten Jahr begonnenen Tradition wurde im Zeitraum vom 26.2. bis 9.3.2007 die zweite JD Winterakademie für Parts & Service ausgerichtet. Über 150 Teilnehmer aus den Bereichen Kundendienst, Ersatzteile und Werkstatt von nahezu allen deutschen John Deere Landmaschinen sowie Rasen & Grundstückspflege Vertriebspartnern sind der Einladung ins Ettlinger Schloss bei Karlsruhe gefolgt. Die Teilnehmer, die in vier Gruppen aufgeteilt wurden, erwartete ein über zweieinhalb Tage vollgespickter Themenplan, der ausschließlich auf die Belange des Aftersales-Geschäfts bei John Deere ausgerichtet war.

Die Veranstaltung stand unter dem Motto „Dem Kunden das John Deere Erlebnis bieten“ und legte deshalb den Schwerpunkt auf die Vertiefung der Beratungs- und Servicekompetenz des John Deere Händlers vor Ort mit Ziel, Kunden noch fachkundigere und überzeugendere Problemlösungen zu bieten.

Neben produktbezogenen Inhalten wie z.B. Traktoren- und Erntemaschinenteilen, PartsCountry – das Ersatzteilprogramm für alle Marken, Schmierstoffen, Batterien, gab es auch Diskussionsforen beispielsweise zum Thema Ersatzteillogistik, Gefahrenprävention durch richtigen Einsatz von Landtechnik oder zum Thema Reifentechnik mit einem renommierten Hersteller. Darüber hinaus stellten sich Kollegen aus den Kundendienstabteilungen der John Deere Werke den konstruktiven Fragen der Händler.

In den Abendstunden wurden die tagsüber begonnenen Diskussionen noch in lockerer Runde weiter fortgeführt. Die John Deere Händler nutzten diese Veranstaltung zum regen Informations- und Erfahrungsaustausch auch untereinander. Alle Teilnehmer zogen eine durchweg positive Bilanz und sehen sich angespornt, das John Deere Erlebnis in die Tat umzusetzen.